Une ligne de production de condensateurs sur mesure pour un client indonésien

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Une ligne de production de condenseurs personnalisée pour un client indonésien

Client : PT. N**d*a, un fabricant renommé d'appareils de climatisation et de réfrigération en Indonésie.

Contexte du projet :

Le client est un fabricant renommé d'appareils de climatisation et de réfrigération en Indonésie, produisant divers types de condenseurs de réfrigération. Il nous demande de personnaliser une ligne de production de condenseurs pour ses opérations.

Images du produit :

Processus du projet :

Le client a pris contact avec nous en 2019 grâce à une recommandation d'un client précédent. Au début, la confiance mutuelle n'était pas totale et ils comparaient différents fournisseurs au niveau national. Ils prévoyaient de visiter notre usine avant d'entamer des discussions détaillées sur la coopération. Cependant, en raison de la pandémie, le client n'a pas pu visiter physiquement notre usine pour une inspection sur place.

Après la fin de la pandémie de COVID-19 fin 2022, les échanges nationaux et internationaux ont repris leur cours normal. Pendant ce temps, le client a repris une communication fréquente avec nous. Il a fourni des dessins mis à jour de ses derniers produits, ce qui a conduit à des recommandations et des devis révisés pour les machines dont il avait besoin. Grâce à la correspondance par e-mail, nous avons répondu avec diligence à toutes les demandes du client, gagnant ainsi son appréciation.

Dans le domaine des lignes de production de condenseurs, notre entreprise a accumulé une expérience et un portefeuille de projets considérables, ayant collaboré avec de nombreux fabricants de réfrigérateurs nationaux et internationaux renommés. Par conséquent, en avril 2023, lorsque le client a appris que notre usine disposait des machines personnalisées pour d'autres clients, il a rapidement réservé des billets pour visiter nos installations sans hésitation.

À leur arrivée, nous avons d'abord présenté un aperçu de l'entreprise, en montrant des vidéos et des images de projets précédents, ainsi que l'équipement recommandé spécifiquement adapté à leur projet : comme la machine de redressage et de coupe de fil à grande vitesse, la machine de redressage et de coupe de tube Bundy, la machine de cintrage de tube Bundy, la machine de soudage automatique multi-têtes de condenseur, la machine de chanfreinage et d'ébavurage de tube Bundy. Tout au long de la visite, notre haute direction et nos ingénieurs étaient présents, fournissant des éclaircissements sur place concernant les machines.

Par la suite, nous avons engagé une discussion au bureau concernant la configuration finale et le prix des machines. Au cours de cette discussion, le client a exprimé verbalement son intention de collaborer avec nous sur-le-champ.

Après son retour dans son pays, le client nous a émis un bon de commande (BC) officiel dans un délai d'une semaine et a signé un contrat formel.

Après une période de 30 jours, les machines ont été achevées. Le client a revisité nos installations pour l'acceptation de l'équipement, confirmant que toutes les machines répondaient à ses exigences et produisaient avec succès les produits souhaités. Par la suite, nous avons organisé l'emballage et l'expédition de l'équipement dans des conteneurs. De plus, notre équipe a envoyé des ingénieurs dans les locaux du client pour l'installation, le débogage et la formation.